Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de Raventis concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données à caractère personnel traitées dans le cadre de nos activités de formation en fleuristerie à Paris et en ligne. Nous nous efforçons d’appliquer des mesures organisationnelles et techniques proportionnées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations confiées. Cette politique s’applique au site raventis.online et aux interactions associées (demandes d’information, inscriptions, suivi pédagogique).

Catégories de données traitées. Selon les échanges, nous pouvons traiter des données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone), des informations professionnelles (poste, expérience, préférences de formation), ainsi que des données de navigation (journal technique, pages consultées, horodatages) recueillies via des cookies ou technologies similaires. Les données strictement nécessaires sont indiquées lors des collectes; certaines informations facultatives peuvent nous aider à personnaliser nos réponses et à améliorer nos contenus.

Finalités et bases légales. Nous traitons les données pour: répondre aux demandes et organiser les sessions (exécution de mesures précontractuelles et du contrat), communiquer des informations pédagogiques et actualités (intérêt légitime ou consentement selon le cas), assurer la sécurité du site et la prévention des abus (intérêt légitime), satisfaire à nos obligations légales et comptables. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans effet rétroactif.

Destinataires et transferts. Les données sont traitées par le personnel habilité de Raventis et, le cas échéant, par des prestataires impliqués dans l’hébergement, la maintenance ou l’envoi de communications. Nous sélectionnons des partenaires offrant des garanties adéquates. Les données sont principalement hébergées au sein de l’Espace économique européen; si un transfert vers un pays tiers s’avère nécessaire, il s’effectue avec des mécanismes conformes (clauses contractuelles types ou équivalents).

Durées de conservation. Les données relatives aux prospects sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact significatif; les informations contractuelles et comptables sont conservées pour les durées légales applicables; les journaux techniques et mesures de sécurité sont conservés pour des périodes limitées compatibles avec leur finalité. À l’issue des délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits. Conformément au droit applicable, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque les conditions sont réunies. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Cookies. Notre site peut déposer des cookies nécessaires au fonctionnement (préférences, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies; votre choix est conservé pendant une durée limitée et peut être modifié en vidant les cookies de votre navigateur.

Sécurité. Nous prenons des précautions raisonnables pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. Aucun dispositif ne peut offrir une protection absolue; nous vous invitons à appliquer de bonnes pratiques (mots de passe robustes, mises à jour régulières, prudence face aux sollicitations inattendues).

Contact et responsable de traitement. Le responsable de traitement est Raventis, 12 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris, France. Téléphone: +33674291853. Courriel: Raventis@outlook.com. Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, veuillez nous contacter à cette adresse. Si nous apportons des modifications substantielles à cette Politique, la version mise à jour sera publiée sur raventis.online avec la date de révision.

Entrée en vigueur et mises à jour. La présente Politique est en vigueur à la date de publication indiquée ci-dessous et peut être ajustée pour tenir compte de l’évolution de nos services, pratiques ou exigences réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.